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精细化服务力促居民的忧心事变成顺心事

[作者:最新更新| 来源:本站原创 | 时间:2024-01-28 15:05 | 点击数:]
　　近年來，濟寧高新區黃屯大街蓼河社區不斷提高精細化服務水平，傾力破解群眾訴求難題，堅持網格化辦理，全面提升社區居民美好指數。
　　
　　專註事前、事中和過後，處理居民「憂心思」
　　
　　蓼河社區網格員強化日常巡查和網絡關註，全面收集居民關註度高、急難愁盼的環境衛生、綜合治理等問題，結合造訪宣傳，關註處理居民醫保、安全隱患、電動車充電等難題，及時回訪查詢，把握問題和難題落實狀況，精細化服務力促居民的「憂心思」變成「順心思」。
　　
　　推進「網格+物業」協同合力，完成服務「零距離」
　　
　　蓼河社區網格員聯合物業，展開五光十色系列活動，有用完成家庭、街坊、社會效益的「三贏」局勢。社區大力宏揚傳統文化，小區演出「猜燈謎」，促進親子溝通互動，展開興趣親子運動會，加深鄰裏和諧關系，安排「花好月圓」手工中秋燈籠製作活動，豐厚業主業余生活，現場提供便民服務，讓業主充沛感受溫暖氛圍。社區與物業協同合力，完成服務再晉級。
　　
　　健全民意、訴求、滿意度臺賬，繪就社區「美好色」
　　
　　蓼河社區網格員不斷更新民意臺賬，對社區信息把握清晰全面，閉環式辦理訴求臺賬，做到有問必答、有訴必解、事清事結，及時完善滿意度臺賬，對社區工作、居民反應進行跟蹤問效，提升工作效率，在「小網格」 的「大能量」影響下，社區居民反應、定見訴求、出行便當等均出現活躍向好態勢。網格化辦理不斷擦亮社區「美好底色」。